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01 - Account e dati

Prima di installare: quale account

Con i dati dell'azienda dentro, il piano non è un dettaglio di prezzo. È un dettaglio legale.

Piano
Contratto dati
Non addestra
Dati in Europa
Free · Plus · Pro
no
no
no
Business
sì
sì
no
Enterprise · Edu
sì
sì
sì
I dati in Europa si scelgono quando si apre il workspace. Dopo non si converte: si rifà da capo.

Non è gratis, e non si paga a persona

Si paga a lavoro svolto. Il conto non lo fa quanta gente lo usa, ma quanto lavoro gli chiedete.

Quello che costa poco

Un compito circoscritto, su file che gli hai già dato. La gran parte di quello che farete.

Quello che costa

Rovistare in tutti i dati aziendali a ogni singola domanda. E le catene lunghe di azioni.

Quello che sorprende

Le cose che partono da sole, programmate. Girano anche quando nessuno le guarda.

Guardate il consumo la prima settimana. Non alla prima fattura.

Cosa non gli si dà

Dati personali di terzi

Elenchi di dipendenti, valutazioni, curriculum, dati di clienti privati. Non sono vostri da dare.

Dati sanitari e giudiziari

Certificati, infortuni, procedimenti. Categoria a parte, regole a parte, e non è terreno da workshop.

Contratti e segreti altrui

Quello che avete firmato con un cliente spesso dice esattamente dove possono stare quei file.

Password e chiavi

Mai dentro una conversazione. Vanno nel posto protetto, e ci arriva senza vederle.

La prova del nove: lo manderesti per mail a un fornitore esterno? Se no, non darlo nemmeno all'agente.

Tre domande, e sapete dove state

Il GDPR, tradotto in quello che dovete davvero chiedere a un fornitore.

01

Dove finiscono?

Su quali server, in quale paese. E se ci restano o passano soltanto.

02

Chi li tratta?

C'è un contratto firmato che lo dice? E vengono usati per addestrare i modelli?

03

Per quanto restano?

E si può chiedere che non restino affatto? Spesso sì, ma va chiesto.

Se un fornitore non risponde a queste tre in una pagina, la risposta è già arrivata.

I dati in Europa, chi ce li tiene davvero

Strumento
Dati in UE
Il dettaglio che frega
ChatGPTChatGPT Business
no
Il contratto c'è, la residency no
ChatGPTChatGPT Enterprise
sì
Solo su workspace nuovi. Uno esistente non si converte
ClaudeClaude, direttamente
no
Non esiste residency europea. Sorprende quasi tutti
ClaudeClaude via Bedrock o Vertex
sì
Stesso modello, altra porta d'ingresso
Non è il modello che decide dove stanno i dati. È da dove ci entri.

Se poi lo mettete dentro un prodotto

Usarlo per lavorare è una cosa. Rivenderlo ai clienti è un'altra: lì i server devono stare in Europa.

Microsoft

Microsoft Azure

I modelli di OpenAI, su regioni europee: Svezia, Francia, Germania.

Se già lavorate in Microsoft, è la strada corta.
Google Cloud

Google Vertex

Gemini e Claude, con elaborazione solo in UE e possibilità di non conservare nulla.

Il più stringente sulla conservazione.
AWS

AWS Bedrock

Claude e altri, da Francoforte e Irlanda.

Un contratto solo per tutti i modelli. L'ufficio legale ringrazia.
L'errore che fanno tutti: scegliere la regione europea e lasciare l'impostazione «mondiale». I dati escono lo stesso.

Cinque cose da mettere a posto oggi

Addestramento sui vostri dati: spento. Sui piani aziendali lo è già, ma verificatelo.
Per quanto tempo conservano le conversazioni. Si imposta, e quasi nessuno lo fa.
Quali collegamenti sono accesi — e chi può accenderne di nuovi.
Dove si ferma a chiedere il permesso. Almeno prima di far uscire qualcosa.
Aver formato chi lo usa. Questa la state spuntando adesso — e vi spiego perché conta.
02 - Installazione

L'installazione è la parte facile

Dieci minuti, tre passaggi. Poi comincia la parte che conta.

01

Scarichi l'app

Versione desktop, non quella del browser: è quella che vede i file.

02

Entri col tuo account

Quello aziendale, non quello personale. È lì che vivono le regole.

03

Gli dai una cartella

Una sola, per cominciare. Vede quella e nient'altro.

Lavora qui o là

Stesso agente, due posti dove farlo girare. Cambia cosa riesce a fare.

Sul tuo computer

Apre i tuoi file, scrive nelle tue cartelle, usa i programmi che hai installato.

Il posto giusto per i documenti tuoi.

Nel cloud

Gira anche a computer spento. Ma vede solo quello che gli hai collegato.

Il posto giusto per le cose che si ripetono da sole.
Si comincia sempre sul computer. Il cloud arriva quando il lavoro è già rodato.

La tua scheda di setup

Tre righe da compilare adesso. Nel pomeriggio le usiamo per installare il tuo.

01

Che piano ti serve

Dipende da una domanda sola: ci finiscono dentro dati dell'azienda?

02

Quale cartella gli apri

Pensa al lavoro che vuoi delegare: dove stanno i file di quel lavoro?

03

Dove vuoi che si fermi

In quel lavoro, qual è il punto in cui vuoi guardare prima che vada avanti?

03 - Collegare gli strumenti

Tre clic, e vede la tua posta

01
Cerchi il servizio
nell'elenco
→
Consenti
02
Entri col tuo account,
come sempre
→
03
Collegato.
Niente da configurare
Non gli stai dando la password: gli stai dando un permesso che puoi ritirare.

Quasi tutto quello che usi già

Outlook Outlook
Microsoft 365 Microsoft 365
Teams Teams
Gmail Gmail
Drive Drive
Dropbox Dropbox
Slack Slack
Salesforce Salesforce
HubSpot HubSpot
Jira Jira
GitHub GitHub
Notion Notion

Prima di scriverne uno, guarda l'elenco

Si allunga ogni mese. Quello che ieri richiedeva lavoro, oggi spesso è un clic.

Chi decide è l'amministratore

In azienda i collegamenti si accendono dal pannello. E scrivere è spento di default.

Dal vivo

Lo collego adesso

Dal clic al primo risultato utile. Guardate quanto ci metto — e quanto poco c'è da capire.

Quando non c'è nell'elenco

È nata una presa standard: un modo unico con cui qualsiasi programma si fa usare da qualsiasi agente.

L'agente
MCP
la stessa presa
per tutti
SAP
Prima ogni collegamento era un lavoro su misura. Ora è una presa sola, e la usano tutti.

Due tipi, e si riconoscono a occhio

Gira sul tuo computer

Un programmino che si installa da solo la prima volta che l'agente lo chiama.

command = "npx"
args = ["-y", "server-filesystem"]
Per i tuoi file e i programmi che hai in casa.

Sta su internet

Un indirizzo web. Ti si apre la finestra di login del servizio e autorizzi.

url = "https://mcp.atlassian.com/…"
Per i servizi aziendali. Vede solo quello che vedi tu.
Il secondo tipo è il più interessante in azienda: i tuoi permessi restano i tuoi.

Si incolla in un file di testo

Un file solo, e vale per l'app, per il terminale e per l'editor. Si scrive una volta.

config.toml
// il servizio aziendale, sta su internet
[mcp_servers.ticket]
url = "https://mcp.atlassian.com/v1/mcp"
// quali strumenti può usare — e solo quelli
enabled_tools = ["cerca_ticket", "leggi_ticket"]
// legge da solo, ma prima di scrivere ti chiede
default_tools_approval_mode = "writes"
Tre righe. Le ultime due sono i freni — e sono quelle che contano.
Dal vivo

Prima e dopo tre righe

Gli chiedo una cosa e non sa rispondere. Incollo tre righe, riparto, e la stessa domanda ha una risposta vera.

Più ne colleghi, peggio lavora

È la cosa più controintuitiva di tutto il corso, ed è misurata.

20
STRUMENTI

Sceglie bene quasi sempre: 19 su 20.

107
STRUMENTI

Non ne azzecca più uno. Smette di funzionare.

Perché succede

Ogni strumento che colleghi gli occupa memoria e attenzione, anche quando non lo usa. Con troppa roba davanti, sceglie male — esattamente come una persona.

In pratica: non più di cinque o sei collegamenti per agente.
È di nuovo la catena di montaggio. Meno cose deve sapere, meglio le fa. Ora coi numeri.

Una password per programmi

Quando non c'è né l'elenco né la presa, resta la strada lunga: una chiave e le istruzioni per usarla.

01

La chiedi al servizio

Nelle impostazioni c'è un pulsante che genera una stringa lunga.

→
02

La metti al sicuro

In un posto protetto del computer, non dentro una chat né in un documento.

→
03

Gli dai il manuale

Senza la documentazione del servizio non sa che domande fargli. È qui che costa fatica.

Nessuno lo fa adesso. Questa la facciamo nel pomeriggio, uno per uno, sul vostro schermo.

Quattro regole, non negoziabili

Mai dentro una chat

Né in una mail, né in un documento condiviso, né in una slide. Resta scritta per sempre.

Una per servizio

Se una va persa, spegni quella e basta. Non resti fuori da tutto il resto.

Solo i permessi che servono

Se deve leggere, dagli una chiave che legge e basta. Quasi sempre si può scegliere.

Si revocano in un clic

È la parte rassicurante: nel dubbio la spegni e ne fai un'altra. Nessun danno permanente.

La scheda dei tuoi strumenti

Scrivi i tre che ti servono davvero per quel lavoro. Non di più: hai visto perché.

Lo strumento
Che livello
Chi deve dire di sì
La terza colonna è quella che decide i tempi. Spesso la risposta sei tu.